Preguntas Frecuentes
Digitalización y Gestión Documental
¿Qué tipo de documentos pueden digitalizar?
Digitalizamos una amplia variedad de documentos por área (administrativos, históricos, legales, médicos, contables) y por medio físico (libros, planos, revistas, microfilm, microfichas, documentos encuadernados o sueltos).
¿Qué es el OCR y para qué sirve?
El OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres) permite extraer texto de documentos escaneados, haciéndolos buscables, editables y listos para su integración en sistemas digitales.
¿Puedo buscar documentos por palabras clave una vez digitalizados?
Sí. Aplicamos tecnologías de indexación que permiten buscar por nombre, fecha, tipo de documento o incluso contenido mediante búsqueda semántica.
¿Qué formatos de entrega manejan?
El formato más común es PDF con OCR, pero también entregamos en TIFF, JPG, XML y otros según lo que necesites o tus flujos de trabajo
¿Cómo protegen la confidencialidad de mis documentos?
Seguimos protocolos de seguridad con almacenamiento encriptado, controles de acceso y personal capacitado en el manejo de información sensible.
¿Pueden conectarse a mis sistemas actuales?
Sí. Podemos integrar los documentos digitalizados con tu ERP, CRM o sistema de gestión documental mediante APIs, conectores o estructuras compatibles.
Ciberseguridad y Continuidad del Negocio
¿Qué incluye una solución de ciberseguridad multicapa?
Incluye herramientas como antivirus, EDR (detección y respuesta de endpoints), monitoreo 24/7 (MDR), automatización de parches y respuesta ante amenazas para una protección integral.
¿Qué es RMM y cómo ayuda a mi empresa?
RMM (Remote Monitoring & Management) permite supervisar en tiempo real todos los equipos de tu empresa, aplicar parches, y automatizar mantenimientos sin interrumpir la operación.
¿Cómo funciona la recuperación con Datto SIRIS?
Permite restaurar datos de forma rápida con respaldo local o en la nube. También permite virtualizar sistemas directamente desde el backup, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
¿Protegen también mis archivos de Microsoft 365 o Google Workspace?
Sí. Las soluciones de backup SaaS protegen automáticamente correos, archivos, contactos y calendarios de entornos como M365 y Google Workspace.
¿Cuánto tiempo tardan en recuperarse mis sistemas ante un ataque?
Con nuestras soluciones puedes recuperar operaciones en minutos, gracias a respaldos incrementales y procesos de failover local o cloud.
¿Necesito personal técnico especializado para usar estas herramientas?
No necesariamente. Nosotros te acompañamos en la configuración, monitoreo y mantenimiento, y contamos con soporte técnico especializado.